Sem (23) helpt zijn opa en oma met bankzaken: ‘Als zij je om hulp vragen doe je dat gewoon’

Sem komt wekelijks bij zijn opa en oma. Als hij er dan toch is, helpt hij hen met vragen over bankieren. Sem is niet de enige: bijna de helft van alle Nederlanders helpt wel eens iemand met bank- of geldzaken. Daarom organiseert ABN AMRO Helpt de Helper van het Jaar verkiezing, om helpers zoals Sem in het zonnetje te zetten. Heb of ken jij ook zo’n fijne helper? Dan kan je hem of haar nomineren! Lees snel verder hoe je dat doet.

Bankieren via een app of internet is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Bovendien kan een verandering in je persoonlijke situatie ervoor zorgen dat je het overzicht over je geldzaken even kwijt bent. Miljoenen Nederlanders hebben weleens moeite om bankzaken zelfstandig te regelen. Dan is het fijn als iemand even met je meekijkt. Daarbij gaat de voorkeur naar iemand uit de eigen omgeving. Zulke helpers zijn essentieel.

Je kunt altijd je vragen stellen via ABN AMRO Helpt. Hier vind je handige video’s en uitleg. Ook maak je hier een afspraak met een van de medewerkers met veel kennis en expertise die je graag vooruithelpen. Voor kleine, simpele vragen waarvoor je niet zo snel de bank zou bellen zijn er natuurlijk ook veel helpers in de buurt.

Wekelijkse hulp

Sem is zo’n helper die met liefde zijn grootouders elke week helpt met allerlei bankzaken. Denk daarbij aan het aanvragen van een nieuwe pas of het overboeken van geld. “Mijn opa en oma kunnen veel zelf via de bankieren-app, maar soms hebben zij vragen als iets niet helemaal wil lukken”, legt Sem uit. Zo legde hij laatst aan hen uit hoe je een betaalverzoek vanuit de app kunt sturen. “Een smartphone is voor mijn generatie heel vanzelfsprekend, maar mijn opa en oma hebben pas een paar jaar een smartphone en het gebruik van zo’n apparaat blijkt voor die generatie nog best lastig”.

Sem probeert vaak langs te gaan bij zijn opa en oma. “Laatst was mijn opa zijn betaalpas kwijt en heb ik hem geholpen de pas via de app te blokkeren”, vertelt Sem. Zijn opa en oma zijn ontzettend blij met zijn hulp, maar Sem vindt het de normaalste zaak van de wereld. “Als zij je om hulp vragen, doe je dat gewoon!”